Hays

Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d)

  • Wesseling
  • Arbeitnehmerüberlassung
  • Vollzeit

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf JOBMONDO – Kennziffer: 2898609

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Aufgaben

  • Offer-to-Cash Prozess (Prozess vom Angebot bis zum Zahlungseingang)
  • Angebotserstellung und Prüfung des Genehmigungsprozesses
  • Bearbeiten von internen sowie externen Kunden- und Musteraufträgen innerhalb von Europa unter Beachtung länderspezifischer Faktoren
  • Prüfung der Produktverfügbarkeit und Abstimmung mit Supply Chain
  • Überwachung des Kundenzahlungsverhaltens & Abstimmung mit dem Accounts Receivable Supervisor über Maßnahmen bei Zahlungsverzug
  • Vorbereiten und Erstellen von Retouren, Gutschriften, Lastschriften, Storni in Abstimmung mit sämtlichen Schnittstellen
  • Klärung von Abwicklungs- und Transportfragen inkl. Troubleshooting
  • Offer-to-Cash-Dokumentation und erstellen von auftragsrelevanter Fachkorresponden
  • Kontrolle und Pflege der Stammdaten
  • Erfassung von Kundenbeanstandungen im Rahmen der QS-Anforderungeneinschließlich Ablage der Dokumentation (Schnittstelle zu ESHQ)

Profil

  • Abgeschlossene Berufausbildung zum Industriekaufmann/ -frau oder vergleichbarer Ausbildungshintergrund
  • PC- und SAP-Kenntnisse
  • Chemische / Technische Grundkenntnisse wünschenswert
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Leistungs- und Ergebnisorientierung, Kundenorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit

Benefits

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen der chemischen Industrie
  • Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
  • Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des DGB/GVP
  • Attraktives Arbeitszeitmodell: 80%-Teilzeit-Stelle, 5-Tage-Woche, 6 Std./Tag, Arbeitsbeginn und -ende nach Absprache
Alle Personenbezeichnungen beziehen sich auf alle Geschlechter gleichermaßen. Weitere Informationen.