Aufgaben
- Erfahrener IT-Support-Mitarbeiter mit Schwerpunkt auf vor-Ort-Endanwenderbetreuung
- Ticketbearbeitung, Hardware-Service und Windows-Clientadministration
- Hohe Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und sichere Kommunikation im direkten Kontakt mit Anwendern und Führungskräften
- Routine im Umgang mit klinischen IT-Strukturen und Anforderungen an stabile, verlässliche IT-Services
- Geeignet für den Einsatz in sensiblen Umgebungen wie Kliniken, Pflegeeinrichtungen und Servicebereichen mit hoher Interaktionsdichte
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder adäquate berufliche Erfahrung
- Erfahrung in vergleichbaren Aufgabenstellungen
- Gute Kenntnisse aktueller Clientbetriebssysteme, z.B. WIN11
- ITIL Grundkenntnisse (ITIL Foundation Zertifizierung)
- Gute Kenntnisse stationärer und mobiler Workplacesysteme (Desktop, Notebook, Smartphone, etc.)
- Grundkenntnisse Netzwerktechnologien (TCP/IP, Ethernet, DNS)
- Erfahrungen mit Azure Cloud, insbesondere auf das Clientmanagement bezogen
- Systemisches Denken, analytische Fähigkeiten, hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, kundenorientierte Denkweise und sicheres Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Kenntnisse im Umgang mit Trouble-Ticket-Systemen (z.B. ServiceNow)
- Professionell, vertrauenswürdiges und emphatisches Auftreten und Eignung für den OnSite Support bei anspruchsvollen Kunden
Benefits
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
