Aufgaben
- Bearbeitung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd Level-Supports
- Ansprechpartner für die Mitarbeitenden in allen IT-Belangen
- Konfiguration, Administration und Monitoring von Hardware sowie mobilen Geräten
- Planung und Durchführung von System- und Software-Updates sowie Pflege der IT-Dokumentation
- Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit Berufserfahrung
- Erste Erfahrung im 1st Level Support
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit aktueller Hard- und Software sowie Netzwerktechnik
- Erfahrungen im Anwendersupport
- Eine schnelle Auffassungsgabe, hohe Problemlösungskompetenz sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise, souveräner Umgang mit stressigen Situationen
- Gute Deutschkenntnisse
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
