Projektmanagement und Tracking des IT-Kommunikationsbacklog
Koordination und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen sowie zielgruppengerechte und verständliche Aufbereitung von Inhalten für IT Intranet-Seiten und weitere Kommunikationskanäle
Koordination von Druck- und Werbemitteln im Rahmen vom IT Rollout und IT vor Ort Supportangeboten
Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen und beim Aufbau von Konzepten für Kommunikationsmaßnahmen
Weiterentwicklung und konsolidieren von FAQs und Häufig-gestellten Fragen-Kataloge im Intranet
Planung und Koordination der Überführung von alten IT User Guides in das neue BEW Format
Entwicklung eines neuen BEW-Formats auf SharePoint-Seiten für BEW-IT-Praxisanleitungen
Ausbau der IT Praxisanleitungen in Richtung einer KI durchsuchbaren Lösung und Weiterentwicklung der Struktur und Auffindbarkeit von Inhalten
Aufbau und Weiterentwicklung von Sprachregelungen sowie Leitlinien für die Befüllung der IT Knowledge Bases

Erforderlicher Bildungsabschluss: Abgeschlossenes Bachelor-Studium oder vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Kommunikation, Medien oder IT.
Erste bis mehrjährige Berufserfahrung in Unternehmenskommunikation, interner Kommunikation, Redaktion, IT Kommunikation oder einem vergleichbaren Umfeld
Erfahrung darin, Inhalte zu strukturieren und verständlich aufzubereiten (z.?B. Dokumentationen, Wissensartikel, FAQs).
Erfahrung in der Erstellung professioneller und zielgruppengerechter Texte, Artikel oder Beiträge sowie ausgeprägte redaktionelle Fähigkeiten
Wissen und Verständnis über nachhaltigen und gepflegten Wissensaufbau
IT Affinität und sicherer Umgang mit Microsoft 365, insbesondere mit SharePoint, Teams und Office Anwendungen. Kenntnisse in ITIL und/oder ServiceNow sind von Vorteil, aber kein Muss.
Strukturierte, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise / Teamorientierte Zusammenarbeit und offene Kommunikation
Idealerweise erste Erfahrungen im Grafikdesign oder Videoschnitt
Prozess- und serviceorientiertes Denken und Freude daran, Wissensformate und Standards kontinuierlich weiterzuentwickeln / Ausgeprägtes Interesse an Digitalisierung, IT Prozessen und moderner interner Kommunikation
Sprachkenntnisse: Deutsch (Muttersprache), Englisch (verhandlungssicher)

IT-Kommunikations- & Wissensmanagement-Spezialist (m/w/d)