Aufgaben
- Weiterentwicklung der Dynamics 365 Umgebung (Customer Insights v1.0)
- Umsetzung von Change Requests
- Aufbau und Optimierung von Customer Journeys (Marketing Automation)
- Weiterentwicklung von Customer Insights
- Optimierung und Abbildung von Sales-Prozessen im CRM
- Konzeption und Umsetzung von Automatisierungen mit Power Automate
- Integration von Drittsystemen (SAP, ServiceNow etc.) in die CRM-/Datenlandschaft
- Datenintegration und -aufbereitung (z.B. via Dataflows / SSIS)
- Einbringung von KI-/Copilot-Ideen in Prozesse
Profil
- Erfahrung mit Dynamics 365 Customer Insights – Journeys (Customer Journey)
- Gute Kenntnisse in Dynamics 365 Sales
- Sehr gute Erfahrung mit der Power Platform, Power Automate
- Erfahrung mit Marketingprozessen / Customer Journeys / Kampagnensteuerung
- Know-how in Systemintegrationen (SAP, ServiceNow) - Schnittstellenmanagement
- Erfahrung im Bereich Daten / Dataflows / ETL (von Vorteil)
- Kenntnisse in SSIS (SQL Server Integration Services) (von Vorteil)
- Berührungspunkte mit Copilot / KI im Microsoft Stack (von Vorteil)
- Erfahrung mit Microsoft Fabric (von Vorteil)
Benefits
- Aussicht auf Projektverlängerung
- Remote-Möglichkeit
- Möglichkeit, an spannenden Projekten in interessanten Unternehmen mitzuwirken
