Aufgaben
- Leitung der System- und Anwenderbetreuung sowie der 1st, 2nd und 3rd Level Support-Teams
- Sicherstellung einer zuverlässigen und termingerechten Ausführung aller operativen Routine-Aufgabe
- Organisatorische Unterstützung bei der Behebung von Störungen, Vorfällen und Problemen, insbesondere bei größeren systemübergreifenden Ausfällen
- Planung und Koordination der Rufbereitschaft
-
Übernahme der Projektleitung für Maßnahmen im eigenen Verantwortungsbereich
Profil
- Fundierte Erfahrung in der IT-Systembetreuung und Anwenderunterstützung
-
Führungsstärke und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
- Analytisches Denkvermögen sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Projektmanagement und in der Koordination von Teams
Benefits
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
- Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB