Aufgaben
- Bearbeitung von Support-Anfragen inkl. Dokumentation im Incident-Management-System
- Diagnose und Lösung von Anwendungs-, Hardware- und Softwareproblemen
- Schulung und Unterstützung von IT-Nutzer*innen – remote und vor Ort
- Sicherstellung der Datenübermittlung über Order Entry Systeme
- Parametrierung und Einführung von Labor-Kommunikationssystemen
- Analyse und Koordination von IT-Anforderungen an Laborstandorten
- Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Fachbereichen
Profil
- Abgeschlossene medizinische, labornahe oder IT-nahe Ausbildung
- Erfahrung im IT-Support oder mit Laborsoftware von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Reisebereitschaft im Raum Berlin (ca. 150 km Umkreis)
Benefits
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team