Aufgaben
- Erfassung und Registrierung von Kundenaufträgen nach Bestellung vom Kunden für Ersatzteile und Reparaturen
- Zusammenarbeit mit dem Bid-Team bei der Abwicklung von Ersatzteil- und Dienstleistungsaufträgen
- Auslösen von Ersatzteilaufträgen und Verteilung an die zuständigen Abteilungen per Sharepoint
- Ersatzteilaufträge (SD-Aufträge) anlegen und überwachen, nach Abstimmung mit Bid-Team Rechnung legen lassen
- Abstimmung mit dem Einkauf über die Liefertermine der ausgelösten Bedarfe
- Erstellen von Auftragsbestätigungen an den Kunden und NCR-Belege anlegen (für-Garantier und Reparaturfälle nach Prüfung des Sachverhaltes)
- Aktive Betreuung der Aufträge in der Abwicklungsphase im Sinne von Intervention bei Abweichungen und Mitwirkung bei der Lösungsfindung in Abstimmung mit internen
- Reparaturaufträge (SD- plus Fertigungsaufträge) anlegen und überwachen, sowie Rechnung legen lassen vom Versand nach Auslieferung
- Materialsituation im SAP überprüfen
- Fachliche und terminliche Abstimmung projektrelevanter Daten für ausgewählte Projekte u.a. mit internen und externen Partnern und Steuerung von Projektterminen
- Abwicklung des teilweise schwierigen Telefon- und Emailverkehrs mit dem Kunden.
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- Fundierte Berufserfahrung in diesem Bereich
- Unternehmerisches Denken, sowie eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise
- Kommunikations-, Organisations-, und Teamfähigkeiten
- Sichere Anwendung von MS Office und Outlook
- Sichere Anwendung von SAP
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Sie profitieren an dem exklusiven Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit Hays als einem soliden und stabilem Partner
- Vergütung im attraktivsten Tarifvertrag der Branche (IGZ-DGB)
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Großzügiges Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit zur Auszahlung von Überstunden
- Bezuschussung einer Direktversicherung (als betriebliche Altersvorsorge)
- Professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen