Aufgaben
- Sicherer Umgang mit Instandhaltungsprozessen, Stammdaten, Meldungen und Arbeitsaufträgen im EAM
- Analyse und Behebung von funktionalen Fehlern und Prozessstörungen
- Verständnis von Schnittstellen und Integrationen im EAM Umfeld
- Monitoring und Fehleranalyse von Schnittstellen im SAP AIF
- Bearbeitung von fehlerhaften Nachrichten, inklusive Root Cause Analyse
-
Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams bei komplexen Interface Issues
Profil
- Ausgeprägte Analyse und Problemlösungsfähigkeiten in komplexen Systemlandschaften
- Erfahrung mit Monitoring Tools, Logs und Systemdiagnosen
- Optional: Kenntnisse in ITIL Prozessen (Incident, Problem, Change)
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- Erstellung von Dokumentationen, Troubleshooting Guides und Wissensartikeln
- Teamübergreifende Zusammenarbeit mit Entwicklung, Infrastruktur und externen Partnern
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Klare, zielgruppenorientierte Kommunikation mit Anwendern und technischen Teams
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
