Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, in der Sie Ihr erworbenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Für ein internationales Unternehmen der IT-Branche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen engagierten Onsite Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits

Bezahlung nach Tarif
Überwiegend unbefristeter Arbeitsvertrag nach Tarifvertrag GVP
Festgehalt und Sicherheit durch Lohnfortzahlung bei Nicht-Einsatz und Krankheit
Mindestens 25 Tage Urlaub sowie ggf. Zahlung von Zulagen (VMA, Fahrtgeld)
Weiterentwicklung Ihrer Berufserfahrung durch qualifizierte Einsätze in verschiedenen Branchen
Übernahmequote ca. 47% (Branchendurchschnitt ca. 21%)
Karrieretipps und Bewerbercoaching
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterförderprogramm "Lebenslanges Lernen"

Ihre Aufgaben

IT-Onsite- und Remote-Support bei technischen Problemen vor Ort und per Fernzugriff
Hardware-Installation und -Austausch von Desktop-PCs, Notebooks, Tablets, Telefonen und Zubehör
Softwareinstallation und -aktualisierung durch standardisierte Images und manuelle Einzelplatzinstallationen
Benutzer- und Rechteverwaltung mit Anlegen neuer Konten, Zugriffsrechten und Postfachkonfigurationen
UCC-Hardware und Kommunikationsmittel wie CISCO IP-Telefone, iPhones, DECT- und Jabber-Telefone sowie SIM-Karten
Reparatur- und Wartungsmanagement für mobile Endgeräte wie iPad, iPhone und Android-Geräte
App-Management und Autorisierung von kundenrelevanten Anwendungen auf Apple-Geräten
Asset- und Bestandsverwaltung bei Geräte- und Zubehörwechsel sowie Lagerverwaltung von Leasing-Hardware
Ticket- und Incident-Management mit Bearbeitung, Priorisierung und Analyse von Tickets sowie Durchführung von Changes und Fehlerbehebungen
Umzugsunterstützung und Koordination externer Techniker für Reparaturen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung im technischen Support oder in der Systemadministration
Fundierte Kenntnisse in der Administration von MS Active Directory sowie Erfahrungen im Umgang mit Netzwerkumgebungen
Umfangreiche Hardwarekenntnisse im Clientbereich, insbesondere mit Geräten von Herstellern wie HP und Lenovo
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Freundliches, professionelles und sicheres Auftreten im direkten Kundenkontakt, auch in herausfordernden Situationen
Zuverlässige, eigenständige und prozessorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunden, idealerweise im IT-Support-Umfeld
Gültiger Führerschein der Klasse B zur Wahrnehmung von Vor-Ort-Terminen

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Onsite Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Patric Hammer (E-Mail it.frankfurt@amadeus-fire.de , Tel +49 69 96876-111 ) gerne zur Verfügung.