Wir suchen ab sofort einen Onsite Supporter (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung für ein Unternehmen in Düsseldorf. In dieser Position sind Sie vor Ort tätig, um Anwender bei technischen Fragen zu unterstützen, IT-Anfragen zu bearbeiten und Aufgaben im Bereich Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen zu übernehmen. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre neue Rolle als Onsite Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits

Entlohnung nach Tarifvertrag
Vielfältige Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
Vermögenswirksame Leistungen
Vorteile durch Corporate Benefits
Ein attraktives Jahresgehalt von 35.000 bis 40.000 Euro

Ihre Aufgaben

Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support, einschließlich Problemdiagnose und Fehlerbehebung vor Ort
Erfassung und sorgfältige Dokumentation von Störungsmeldungen und Supportanfragen im Ticketsystem
Analyse, Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation von eingehenden Störungsmeldungen an die zuständigen Teams
Installation und Konfiguration von Hardware wie Desktops, Notebooks und Druckern sowie Unterstützung bei IT-Umzügen und der Einrichtung von Arbeitsplätzen
Durchführung von Funktionstests und Überprüfung von Verbindungen zur Sicherstellung des IT-Betriebs
Unterstützung des Asset-Managements durch die Verwaltung und Buchung von Hardware im System

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
Umfangreiche Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Anwendersupport
Hervorragende Kenntnisse in der Nutzung von Windows 10 und Microsoft Office 365 sowie anderer gängiger MS-Office-Anwendungen
Routine im Umgang mit professionellen Troubleticket-Systemen
ITIL-Zertifizierung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, zuverlässige Arbeitsweise sowie eine kunden- und serviceorientierte Denkweise
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Führerschein

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Onsite Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Monika Merz (E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de , Tel +49 211 828934-21 ) gerne zur Verfügung.