Wir suchen ab sofort einen Onsite Supporter (m/w/d) für ein Unternehmen in Düsseldorf . In dieser Position sind Sie direkt vor Ort für die technische Unterstützung der Anwender, die Lösung von IT-Problemen und die Betreuung der IT-Infrastruktur verantwortlich. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre neue Rolle als Onsite Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits

Entlohnung nach Tarifvertrag
Vermögenswirksame Leistungen
Rabatte bei diversen Marken durch Corporate Benefits
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Eine attraktive Vergütung zwischen 30.000 und 35.000 Euro

Ihre Aufgaben

Anwenderbetreuung im 1st und 2nd Level Support, einschließlich IMAC/R-Leistungen und Fehlerdiagnose vor Ort in Düsseldorf
Erfassung und Dokumentation eingehender Meldungen im Ticketsystem
Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation von Störungsmeldungen
Installation und Konfiguration von Hardware und Software wie Desktops, Notebooks und Druckern sowie Unterstützung bei IT-Umzügen
Durchführung von Funktions- und Verbindungstests
Unterstützende Tätigkeiten im Asset Management

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
Berufserfahrung im Anwendersupport auf 1st und 2nd Level
Fundierte Kenntnisse in Windows 10 sowie in Microsoft Office und Office 365
Sicherer Umgang mit einem professionellen Ticketsystem zur Problemlösung
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Führerschein erforderlich

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Onsite Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Monika Merz (E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de , Tel +49 211 828934-21 ) gerne zur Verfügung.