Aufgaben
- Verantwortung für den Second-Level-Support im Bereich Mobile Device Management (MDM)
- Pflege, Betrieb und Weiterentwicklung des bestehenden MDM-Systems
- Planung, Umsetzung und Dokumentation von Changes im MDM-Umfeld
- Sicherstellung einer strukturierten und nachvollziehbaren Systemdokumentation
- Unterstützung beim Device Enrollment und Rollout neuer Endgeräte
- Pflege und Aktualisierung von Geräteanbindungen und -konfigurationen
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Aktive Einbringung von Vorschlägen zur Weiterentwicklung und Stabilisierung der mobilen IT Infrastruktur
Profil
- Kenntnisse in der Administration und Betreuung mobiler Endgeräte
- Fundierte Erfahrung im Bereich Mobile Device Management, idealerweise mit Schwerpunkt BlackBerry & Apple Indigo
- Erfahrung im Second-Level-Support sowie in Change und Incident Prozessen
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Freude daran, Systeme zu optimieren und technische Entwicklungen aktiv mitzugestalten
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Hohes Maß an Eigenverantwortung
