Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.

Für ein renommiertes Kundenunternehmen aus dem Mittelstand im Raum Reutlingen suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als Mitarbeiter (m/w/d) IT Helpdesk

Ihre Benefits

Familienfreundliche Arbeitsbedingungen durch flexible Arbeitszeiten
Sichere und langfristige Festanstellung durch eine verkürzte Probezeit (3 Monate) und unbefristete Festanstellung
Attraktive Vergütung inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
30 Tage Urlaub
Umfangreiches Weiterbildungs- und Seminarangebot durch unsere Weiterbildungsakademie
Kostenlose Getränke und Kaffeespezialitäten
Regelmäßige Firmenevents wie Weihnachtsfeier, Frühlingsgrillen und Sommerfest für die ganze Familie

Ihre Aufgaben

Annahme und Bearbeitung eingehender Störungen und technischer Anfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
Priorisierung, Klassifizierung sowie Analyse und Behebung von Störungen und Anfragen
Installation und Konfiguration von Endgeräten (remote und ggf. vor Ort)
Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem
Erstellung von Dokumentationen
Aufbau und Pflege der Wissensdatenbank

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung zum Fachinformatiker bzw. eine ähnliche Qualifikation
Berufserfahrung im IT-Support ist vorteilhaft
Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows und MAC OS X sind wünschenswert
ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
Stark ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft
Hands-on-Mentalität

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) IT Helpdesk. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de , Tel +49 711 16240-56 ) gerne zur Verfügung.