Der Kunde ist eine führende globale Universalbank mit mehr als 90.000 Mitarbeitern, die in 60 Ländern mit über 2.400 Niederlassungen für einen umfassenden Service sorgen

Produktionssupport für Handelsapplikationen wie XOL, Imagine, Flow Risk und weitere GME IT-Systeme
Durchführung von operativen Maßnahmen zu Tagesbeginn, im Tagesverlauf und am Tagesende gemäß Run Book
Überwachung und Analyse von Systemwarnungen, proaktive Identifikation potenzieller Vorfälle und Probleme
Release-Support inkl. Wochenendarbeit bei Deployments (ca. 2x jährlich), inkl. Rollback- und Notfallmaßnahmen
Eskalationsmanagement und Zusammenarbeit mit technischen Teams zur Ursachenanalyse und nachhaltigen Fehlerbehebung
Sicherstellung der Verfügbarkeit und Performance der betreuten Applikationen und Datenfeeds
Anwendung von Supportprozessen nach ITIL, insbesondere im Bereich Change-, Problem- und Eventmanagement
Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung der Supportprozesse

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare technische Ausbildung
Fundierte Berufserfahrung im Handelsumfeld oder Handelssaal-Support
Gute Kenntnisse in SQL und UNIX
Verständnis für technische Abläufe und IT-Prozesse im Bankenumfeld
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Kommunikationsstärke
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell (Früh-/Spätschicht im Wechsel, Start 07:00 oder 11:00 Uhr)
Flexibilität für Wochenend- und Feiertagseinsätze bei Releases
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wünschenswert: ITIL v3 Foundation-Zertifizierung, Kenntnisse im Bereich Derivate

Entlohnung nach iGZ-Tarif und außertarifliche Zulagen
Moderne Büroräume mitten in Schkeuditz mit guter Verkehrsanbindung
Nutzung der Kantine und eine ausgeprägte Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitsmodell von Montag bis Freitag
Individuelle und strukturierte Einarbeitung
Digitale Zeiterfassung
Quereinsteiger willkommen
Zugang zu kostenfreien externen Lernplattformen (Soft-Skill-Schulungen, MS-Office-Trainings, Fremdsprachenkurse)
Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
Fester Ansprechpartner und persönliche Betreuung von Anfang an
Moderne Hard- und Software

Mitarbeiter im Bereich Trading Desk Support (m/w/d)