Aufgaben
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Aufsetzen der Kunden in allen relevanten Systemen, Nachhalten der Kundendaten
- Auslösen und Nachverfolgung von Musterversand
- Auslösen und Nachverfolgung von Dokumentenanfragen
- Prüfung von Nachhaltigkeitszertifikaten und Sanktionen
- Unterstützung bei Krisenkommunikation und Kunden-Informationen
- Erstellen von Vertragsübersichten
- Unterstützung des Customer Service bei der Koordinierung von Schadensrechnungen
- Koordination diverser allgemeiner Kundenfragestellungen mit internen Abteilungen
- Unterstützung des Account Managers bei Kalkulationen für z.B. Muster und Kontraktanpassungen
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Industriekauffrau/-mann) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden (Customer Service, Vertrieb etc)
- Sicher im Umgang mit verschiedensten Systemen und Software (z.B. MS Office)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort / Schrift)
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute analytische Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Genauigkeit und Sorgfalt
- Überzeugungskraft und Engagement für unsere Kunden
Benefits
- Ein renommiertes Unternehmen mit ausgezeichnetem Ruf
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
- Flexible Arbeitszeiten