Aufgaben
- Führung und Organisation des Serviceteams in Sachen Disposition, Auftragsabwicklung und Partnerbetreuung
- Koordination von Anfragen, Aufträgen und Sonderprojekten
- Optimierung von Abläufen und Prozessen im technischen Bereich sowie den Schnittstellen
- Gestaltung und Weiterentwicklung von strategischen Grundsätzen, Konzeptionen und Methoden des Service
- Gestalten und Festlegen von Richtlinien hinsichtlich der Kundenbindung- und Zufriedenheit, Prozessoptimierung, Umsatz und Gewinnmaximierung
- Betreuung unserer Kunden, Pflege und Kundenakquise inkl. Kundenbesuche
Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, technischer Gebäudeausrüstung, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar
- Fundierte Berufserfahrung in der Führung technischer Serviceteams
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke zu internen wie externen Schnittstellen
- Ein sehr gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern
- Kenntnisse im BGB bzw. VOB/B wünschenswert
Benefits
- Spannende und verantwortungsvolle Position
- Gestaltungsspielraum innerhalb der Führungsebene des Unternehmens
- Transparenter Bewerbungsprozess mit Hays
Gehaltsinformationen
- Das Gehalt liegt, je nach Berufserfahrung, zwischen 100.000 und 130.000 EUR sowie einem Dienstwagen