Über das Unternehmen
- Der Kunde ist eine führende globale Universalbank mit mehr als 90.000 Mitarbeitern, die in 60 Ländern mit über 2.400 Niederlassungen für einen umfassenden Service sorgen
Aufgaben
- Umgang mit sensiblen Kundengruppen wie Notaren, Anwälten, Insolvenzverwaltern
- Telefonische Betreuung sensibler Kunden (Inbound, kein Verkauf)
- Klärung unklarer Aufträge im Outbound
- Mitarbeit an der Optimierung von Arbeitsabläufen und Weitergabe von Kundenfeedback
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Bearbeitung schriftlicher Anfragen
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bankerfahrung oder als Rechtsanwalts-/Notarfachangestellter
- Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten am Telefon
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken
Benefits
- Entlohnung nach iGZ Tarif und außertarifliche Zulagen
- Moderne Büroräume mitten in Berlin Charlottenburg mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Nutzung der Kantine
- Eine ausgeprägte Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitsmodell von Montag bis Freitag
- Individuelle und strukturierte Einarbeitung
- Digitale Zeiterfassung
- Quereinsteiger willkommen
- Zugang zu kostenfreien externen Lernplattformen (Soft-Skill Schulungen, MS-Office Trainings, Fremdsprachenkurse)
- Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
- Fester Ansprechpartner und persönliche Betreuung von Anfang an
- Moderne Hard- und Software
Gehaltsinformationen
- Jahreszielgehalt: 35.000 - 40.000 Euro