Wir suchen einen detailorientierten und proaktiven Inkassobeauftragten für unser Forderungsmanagement-Team. Der ideale Kandidat ist dafür verantwortlich, Kunden mit überfälligen Forderungen per E-Mail und Telefon zu kontaktieren, um Zahlungen einzufordern, Unstimmigkeiten zu identifizieren und genaue Aufzeichnungen über alle Kommunikationen zu führen. Diese Position erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Ausdauer und die Fähigkeit, mehrere Konten gleichzeitig zu verwalten.
Der Kunde ist International ist ein führender Anbieter von Corporate-Payment-Lösungen, spezialisiert auf die Abwicklung und Analyse von Geschäftsreiseausgaben. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Neu-Isenburg bei Frankfurt am Main.

Proaktive Kontaktaufnahme mit Kunden mit ausstehenden Beträgen per E-Mail und Telefon, um überfällige Zahlungen zu verfolgen
Professionelles und zeitnahes Versenden von Zahlungserinnerungen, Kontoauszügen und Mahnschreiben
Führen genauer und aktueller Aufzeichnungen über die gesamte Kommunikation und Zahlungsvereinbarungen im System
Identifizieren von Problemen oder Streitigkeiten, die die Zahlung verzögern, und Zusammenarbeit mit internen Teams, um diese zu lösen
Regelmäßige Berichte und Updates zu Inkassotätigkeiten erstellen
Die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf das Inkasso sicherstellen

Nachgewiesene Erfahrung im Bereich Inkasso, Kundenservice oder Debitorenbuchhaltung
Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere für das Verfassen professioneller E-Mails und die Bearbeitung von Telefonaten
Ausgezeichnete Verhandlungs-, Problemlösungs- und Nachverfolgungsfähigkeiten
Fähigkeit, eine große Anzahl von Konten zu verwalten und Aufgaben effektiv zu priorisieren
Vertrautheit mit Microsoft Office (insbesondere Excel und Outlook) und Kenntnisse in SAP sind von Vorteil
Professionelle, beharrliche und kundenorientierte Einstellung

Inkassobeauftragter (m/w/d)