Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Benutzeranfragen über ein Ticketsystem
- Tägliche Überwachung des Ticketsystems inkl. Eskalations- und Fristenkontrolle
- Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen (Laptops, Smartphones, Peripherie)
- Softwareinstallation sowie Einrichtung von Windows Clients
- Unterstützung der Anwender im Umgang mit Client-Hard- und -Software
- Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld
- Anlage und Pflege von Benutzern und Berechtigungen im Active Directory
- Pflege von Hard- und Software-Bestandslisten
- Unterstützung bei Systemadministration, Videokonferenz- und Präsentationstechnik
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse, insbesondere MS Office
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und digitalen Arbeitsweisen
- Kenntnisse in der Installation und Administration von Windows Servern und Windows Clients
- Erfahrung in der Installation von Hard- und Software sowie im Smartphone-Support (Android & iOS)
- Sicherer Umgang mit Active Directory (Benutzer- und Rechteverwaltung)
- Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte IT-Affinität
Benefits
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Eine übertarifliche Bezahlung
- MIt Homeoffice-Möglichkeit
