Sie installieren und nehmen die internen Systeme sowie zugehörige Peripheriegeräte (z.B. Etiketten- und Papierdrucker) bei unseren Kunden vor Ort in Betrieb
Nach der Inbetriebnahme sorgen Sie in der Early-Life-Phase für einen reibungslosen Übergang und stehen unseren Kunden unterstützend zur Seite
Sie führen Schulungen für unsere Order-Entry-Systeme durch, um eine effiziente Nutzung bei den Anwendern sicherzustellen
Sie koordinieren und beauftragen externe Dienstleister für spezielle technische Aufgaben
Sie sind verantwortlich für die Wartung und den Support der installierten Software und Hardware-Systeme in Arztpraxen, inklusive der Netzwerkinfrastruktur und Geräteschnittstellen
Sie bieten umfassenden technischen Support und Service für unsere Order-Entry-Systeme
Sie bearbeiten RQM-Tickets auf bundesweiter Ebene, koordinieren die Kommunikation mit dem Endkundensupport und überwachen Langläufer-Tickets
Sie betreuen AIS-Schnittstellen im 1st- und 2nd-Level-Support und stellen deren einwandfreie Funktion sicher

Sie sind kundenorientiert und zeichnen sich durch eine gewissenhafte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise aus. Als Teamplayer teilen Sie Ihr Wissen und bearbeiten größere Themen gemeinsam
Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Berufserfahrung im IT-Bereich mit
Sie können fundiertes Wissen über Netzwerkinfrastrukturen und IT-Hardware-Systeme vorweisen
Sie pflegen einen vertrauten Umgang mit Microsoft-365-Umgebungen und deren praktischer Anwendung
Sie haben ein grundlegendes Verständnis von AIS-Systemen und deren Schnittstellen
Sie verfügen über Kenntnisse über Praxisabläufe und die verschiedenen Praxisformen
Sie haben eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine ergebnisorientierte und reflektierte Arbeitsweise sowie eine stark ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Vielseitige und herausfordernden Tätigkeiten in einem innovativen und dynamischen Umfeld
30 Tage Urlaub pro Jahr und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
Vergütung nach Haustarifvertrag, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
Jährliche Mitarbeitergespräche, vielfältige Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung sowie Entwicklungsmöglichkeiten in internationalen Konzernstrukturen
Zugriff auf die Udemy-Lernplattform – mit zahlreichen IT-spezifischen Onlinekursen zu aktuellen Technologien, Frameworks und Tools
Mitarbeiterparkplätze sowie diverse Verpflegungsmöglichkeiten am Standort: Brotzeitservice, Kantine und Foodtruck
Attraktive Benefits, wie u.a. Betriebliches Gesundheitsmanagement, Unfallversicherung, Familienservice, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms

IT-Servicepartner Spezialist Außendienst (m/w/d)