Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen am ICT-Servicedesk
- Abarbeitung und Dokumentation von Störungstickets
- Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Supports
- Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Fachstellen
- Mitarbeit in einem engagierten Servicedesk-Team
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder fundierte Erfahrung im ICT-Support
- Erfahrung im Umgang mit ICT-Hotlines bzw. Call-Center-Umgebungen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Qualitätsansprüche
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten am Telefon
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Spannende und Abwechslungsreiche Aufgaben bei einem renommierten Arbeitgeber aus der Spitalbranche
- Remote-Möglichkeit