Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.

Im Auftrag unseres Kundenunternehmens aus der Einzelhandelsbranche mit Sitz im Herzen von Stuttgart suchen wir im Rahmen einer Personalvermittlung in Festanstellung Sie als First Level Supporter (m/w/d) im internationalen Umfeld

Ihre Benefits

Attraktives Gehaltspaket zwischen 37.000 EUR und 45.000 EUR brutto im Jahr
Offene und freundliche Arbeitsatmosphäre
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexibles Arbeitszeitenmodell
Betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub im Jahr
Betriebseigene Kantine mit kostenlosen Getränken
Sehr gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Ihre Aufgaben

Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter in allen IT-relevanten Fragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem in deutscher und englischer Sprache
Übernahme und eigenständige Erfassung von IT-Supportanfragen im gängigen Ticketsystem sowie die Kategorisierung ankommender Anfragen
Anwender- und lösungsorientierte Beratung bei aufkommenden Störungen
Annahme und Analyse von Störungen sowie Sicherstellung einer Direktlösung
Zentrale IT-Unterstützung im Unternehmen
Allgemeine Überwachung von IT-Prozessen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich (Fachinformatiker für Systemintegration o.ä.), eine vergleichbare Qualifikation; gerne geben wir auch Quereinsteigern eine Chance
Idealerweise berufliche Erfahrung im Umgang mit Office 365, Windows 10 sowie Citrix
Hohe IT-Affinität sowie Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten
Sicherer Umgang mit Apple-Produkten wie iPhones und MacBooks
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
Gute Englischkenntnisse sind notwendig
Eigenständige und organisierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First Level Supporter (m/w/d) im internationalen Umfeld. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de , Tel +49 711 16240-56 ) gerne zur Verfügung.