Verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und bereits erste Erfahrungen im IT-Support ? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Unser Kunde, einer der größten Energieversorger mit Sitz im Großraum Karlsruhe , sucht ab sofort Sie als First Level Supporter (m/w/d)
Ihre Benefits
- Übertarifliche Bezahlung
- Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- Eigene Kantine
- Exzellente Einkaufsvorteile für Mitarbeiter
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Analyse und Lösung von technischen Problemen im Bereich Hard- und Software
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und -Anwendungen
- Dokumentation von Supportfällen und erarbeiteten Lösungen
- Unterstützung bei der Schulung von Anwendern
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker mit Schwerpunkt Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Auffassungsgabe sowie eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und professionelles Auftreten
Kontakt zu uns
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First Level Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Renate Meier (E-Mail it.karlsruhe@amadeus-fire.de , Tel +49 721 16158-38 ) gerne zur Verfügung.