Sind Sie technikaffin und kommunikationsstark ? Möchten Sie Teil eines innovativen Unternehmens werden, in dem Sie täglich mit neuen Herausforderungen konfrontiert werden? Dann suchen wir genau Sie als First Level Supporter (m/w/d) !

Unser Kunde in Karlsruhe ist ein renommiertes Dienstleistungsunternehmen , das weltweit tätig ist und dank seiner langjährigen Erfahrung kontinuierlich am Markt wächst .
In seinem Auftrag suchen wir derzeit Sie als First Level Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits

Leistungsorientierte Vergütung
Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit zum Homeoffice
Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsmöglichkeiten
Kostenfreie Getränke
Mitarbeiterrabatte

Ihre Aufgaben

Kundenberatung und -support per E-Mail, Telefon und Ticketsystem
Installation, Konfiguration und Wartung von Systemen
Fehleranalyse und -behebung
Durchführung regelmäßiger Updates
Dokumentation von Anfragen und Störungen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position wünschenswert
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen IT-Ticketsystemen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First Level Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Heide Joos (E-Mail it.karlsruhe@amadeus-fire.de , Tel +49 721 16158-53 ) gerne zur Verfügung.