Verantwortung im Bereich Customer Service für die Region Deutschland, Österreich und Schweiz
Auftragserfassung in SAP sowie Anlegen von Aufträgen, Fakturen, Retouren und Gutschriften
Telefonische als auch schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden über Aufträge, Preisanfragen sowie Reklamationen
Erstellung und Verwaltung von Angeboten
Kontrolle und Verwaltung von überfälligen Rechnungen und das Mahnwesen
Anlegen und Pflegen der Kundenstammdaten in SAP
Kommunikation und Koordination aller kundenrelevanten Belange mit dem zugeordneten Außendienstmitarbeiter(innen) und den Distributionscentern
Preispflege für Kunden in SAP
Organisation von Abholungen inkl. Beauftragung der Transportdienstleister
Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften
Abwicklung und Verwaltung der Konsignationsläger

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, oder vergleichbare Ausbildung als Industriekaufmann oder Kaufmann für Bürokommunikation
Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Customer Service
Versierter Umgang mit MS Office und SAP S4 Hana
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kundenorientierte Persönlichkeit sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Detail- und prozessorientiertes Arbeiten
Sorgfältige Arbeitsweise sowie Arbeiten unter Zeitdruck

Experte Technischer Customer Service (m/w/d)