Hays

Experte Customer Service (m/w/d)

  • Köln
  • Festanstellung
  • Vollzeit

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf JOBMONDO – Kennziffer: 2761600

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Aufgaben

  • Bearbeitung von Aufträgen, Vertragsaktivierungen sowie telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
  • Prüfung, Abrechnung und Zahlungsabwicklung von Leasingverträgen
  • Verwaltung und Archivierung von Vertrags- und Kundendokumenten
  • Prüfung und Erfassung von Eingangsrechnungen
  • Aktive Kundenbindung im Rahmen des Retention Managements
  • Bearbeitung von Vertragskündigungen, inkl. vorzeitiger Beendigungen
  • Pflege wiederkehrender Aufgabenlisten und systematischer Arbeitsabläufe
  • Abstimmung mit internen Abteilungen wie z.B. Buchhaltung
  • Unterstützung bei Projekten sowie bei der stetigen Weiterentwicklung des Unternehmens

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Kenntnisse im Leasing- oder Flottenmanagement von Vorteil
  • Hohe Flexibilität und Eigenständigkeit in der Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Motivation und Engagement für ein kundenorientiertes Arbeiten
  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Benefits

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
  • Wir erstellen ein Bewerberprofil mit Ihren Stärken und Potentialen und sorgen dadurch für eine hohe Vermittlungsquote
  • Wir geben Ihnen wertvolle Tipps und Feedback zu Ihren Bewerbungsunterlagen und Vorstellungsgesprächen

Gehaltsinformationen

  • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
Alle Personenbezeichnungen beziehen sich auf alle Geschlechter gleichermaßen. Weitere Informationen.