Aufgaben
- Operative Steuerung der Distributionsabteilung
- Überwachung und Optimierung der täglichen Versandabwicklung
- Bearbeitung und Lösung von Kundenreklamationen (Qualität, Liefertermine, Fehllieferungen)
- Zusammenarbeit mit dem Lagerteam zur Prozessoptimierung
- Planung und Umsetzung von Qualitätsverbesserungen anhand KPIs
- Schulung und Weiterentwicklung des Teams zur Qualitätssteigerung
- Erstellung und Pflege von Arbeitsanweisungen (SOPs)
- Schnittstellenkommunikation mit internen Abteilungen, Standorten und internationalen Büros
- Verantwortung für Audits und die Einhaltung von ISO 9001 Standards
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder ein abgeschlossenes Studium in Logistikmanagement, Betriebswirtschaft, Supply Chain Management oder vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Logistik oder Distribution
- Erste Erfahrung in der Führung von Teams wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Versierter Umgang mit Microsoft Office und Qualitätsmanagementsystemen (z.B. ISO 9001)
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Genauigkeit bei der Einhaltung von SOPs
Benefits
- Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird
- Eine unbefristete Anstellung ist möglich
- Flexible Arbeitszeiten
- Permanente Fortbildung und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten