Das Unternehmen ist seit 1924 als erfolgreiche, leistungsfähige und moderne Universal-Genossenschaftsbank im Münchner Süden etabliert. Mit einer Bilanzsumme von rund 1,4 Milliarden Euro und etwa 140 Mitarbeitenden an vier Standorten zählt die Bank zu den bedeutenden regionalen Finanzdienstleistern.

Als Stimme der Bank und erste digitale Kontaktperson für Kunden kommunizieren Sie freundlich, serviceorientiert und kompetent auf wechselnden Kanälen (Telefon, Chat, E-Mail) und zukünftig weiteren Kommunikationskanälen
Sie beraten Kunden zu den gängigen Produkten im Bankgeschäft und schließen diese - soweit möglich - direkt ab; insbesondere gelingt es Ihnen dabei, Vertriebspotenziale zu erkennen und weitere Produkte zu vertreiben
Sie gehen regelmäßig und proaktiv auf Bestandskunden zu, informieren zu dem Produktportfolio und bieten individuelle, auf den Kunden zugeschnittene Lösungen an
Sie bearbeiten Kundenwünsche umgehend und fallabschließend (First-Contact-Solution)
Sie beraten zum elektronischen Zahlungsverkehr (First Level Support)
Sie haben Spaß an der Umsetzung von innovativen Ideen und repräsentieren die Bank durch Ihr Auftreten vorbildlich nach außen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung für Bankkaufleute, Kaufleute für Dialogmarketing in einer Bank, oder alternativ eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Weiterbildung zu Finanzdienstleistungsthemen
Fundierte Erfahrung in der digitalen Kundenberatung (Telefonie, Chat, Videoberatung) im Banking-Bereich
Ein hoher Servicegedanke und Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie aus
Selbständiges Arbeiten mit Einsatzfreude und Teamfähigkeit ist für Sie ebenso selbstverständlich, wie ein professionelles und freundliches Auftreten
Sie haben eine hohe Lernbereitschaft und Offenheit gegenüber Neuem sowie eine hohe mediale Kompetenz
Sie haben Freude an der digitalen Kommunikation mit Kunden und schaffen es, auch digital vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen

Kultur: Der gelebte Wir-Gedanke, kurze Entscheidungswege und offene Türen - auch beim Vorstand
Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 39 h / Woche sowie die Möglichkeit, 2 Tage mobil zu arbeiten
Me-Time: 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
Sicherheit: Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Anstellungsvertrag, einem attraktiven Vergütungspaket (Tarifvertrag) sowie guter Anbindung
Benefits: Essenschecks, Urlaubszuschuss, Bike-Leasing, Auto-Abo, PC-Leasing oder Festnetz- und Mobiltelefonie, Vermögenswirksame Leistungen, Krankenzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge, EGYM-Wellpass, Unfallversicherung, Mitarbeiterkonditionen sowie Vergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern und Betriebsfeiern etc.
Onboarding: Ein sorgfältiges, auf Ihre bisherige Qualifikation abgestimmtes, smoothes Onboarding
Individuelle Karrieremöglichkeiten: Speziell auf Sie zugeschnittene fachliche und persönliche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Je nach Qualifikation und bisheriger Berufserfahrung beläuft sich das Gehalt auf 55.000 EUR

Digitaler Kundenberater (m/w/d)