Aufgaben
- Als Teil unseres Customer Success Teams Ansprechpartner für alle Fragen unserer Kunden rund um unsere Produkte und Dienstleistungen sein
- Sicherstellen, dass Kundenanfragen (Telefon, Mail) innerhalb angemessener Zeit beantwortet werden
- In engem Austausch mit unserem Klinischen und Technischen Support, Inside Sales und Finance stehen
- Trends bei Anfragen erkennen und diese mit deinen Kollegen und Vorgesetzten besprechen
- In hohem Maße eigenständig arbeiten und aktiv Informationen zusammentragen, um Kundenanfragen zu beantworten
- Alle deine Interaktionen mit unseren Kunden in unserem CRM-System Salesforce dokumentieren
Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Fließende Deutschkenntnisse
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
- Die Fähigkeit den Überblick zu behalten und richtig zu priorisieren
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Tools und modernen Kommunikationsmitteln
- Möglichst erste Erfahrung in der Verwendung von Salesforce
Benefits
- Einen zukunftssicheren Job in einem dynamischen, wachsenden Unternehmen mit der Möglichkeit aktiv zu unserem Erfolg beizutragen
- Attraktives Gehaltspaket inklusive umfassender Sozialleistungen und einer betrieblichen Altersvorsorge
- Regelmäßige Teamevents mit tollen Kollegen und Kolleginnen
- Kostenlose Getränke wie Kaffee, Tee und Wasser sowie bezuschusste Mahlzeiten in Form von Essensgutscheinen