Unterstützung des operativen CRM-Kampagnenmanagements
Mitverantwortung für die Ansprache der Bestandskundschaft über sämtliche Kunden-Touchpoints wie E-Mail, SMS / RCS, Brief und App
Einbringung von Ideen und Umsetzung von Werbemitteln zur Kundenbindung sowie für Up-, Cross- und Deep-Selling bei rund 7 Mio. Kunden in Zusammenarbeit mit Agenturen
Unterstützung bei der Selektion von Kunden-Zielgruppen sowie eigenständige Anlage von Kampagnen im Kampagnenmanagement-System (Dynacampaign)
Bewertung des Erfolgs der Maßnahmen durch Analyse des Impacts der eingesetzten Werbemittel
Enge Zusammenarbeit mit dem eigenen Team, weiteren Unternehmensbereichen sowie Agenturen und Dienstleistern
Übernahme organisatorischer Aufgaben wie Budgetübersichten und Agenturpflege

Motivation und Interesse, in einem freundlichen, motivierten Team aktiv mitzuwirken und Veränderungen voranzutreiben
Freude an der kreativen Entwicklung von Kampagnen in Zusammenarbeit mit Agenturen sowie an der Steuerung von Dienstleistern und der Selektion von Zielgruppen
Idealerweise vorhandene Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Kommunikationskanälen wie E-Mail, SMS, Brief, App Push und digitalen CRM-Kampagnen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Fähigkeit, Inhalte klar, prägnant und stilistisch überzeugend zu formulieren
Ausgeprägte Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
Begeisterung für die kreative Gestaltung der Bestandskundenkommunikation sowie für die Analyse von Kampagnenergebnissen und die Arbeit mit CRM-Systemen
Empathie für Kunden, verbunden mit konzeptionellem und analytischem Denkvermögen sowie einem hohen Maß an Kreativität

CRM Kampagnen Manager (m/w/d)