Hays

Business Analyst & BI-Experte im Kundenservice (m/w/d)

  • Remote
  • Festanstellung
  • Vollzeit

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf JOBMONDO – Kennziffer: 2793051

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Aufgaben

  • Eigenständige Erarbeitung von Lösungen im BI zur Optimierung operativer Datenprozesse für Product Key Account Management und Kundenservice
  • Durchführung von Markt- und Preisanalysen in internationalen Märkten zur strategischen Positionierung gegenüber Wettbewerbern
  • Konzeption und Umsetzung von A/B-Tests (z. B. Pricing-Strategien, Buchungs-Funnel) zur Steigerung von Conversion Rates und Umsatz
  • Erstellung von Datenmodellen und KPI-Dashboards mit modernen BI-Tools (z. B. Tableau, Power BI, Looker) zur Unterstützung von Sales- und Management-Entscheidungen
  • Analyse operativer Fragestellungen von Payment- und Kunden-Daten (SQL, Python, Log-Analytics) mit klaren Handlungsempfehlungen
  • Beratung von Product- und Salesteams durch unabhängiges Feedback zur Prozessverbesserung

Profil

  • Fundierte Projekterfahrung in Data Analytics, idealerweise mit Bezug zu eCommerce und digitalem Vertrieb
  • Sehr gute Kenntnisse in SQL, Python sowie BI-Tools (Tableau, Power BI oder QlikView)und Log-Analyse (z. B. Datadog)
  • Fähigkeit, komplexe Daten eigenständig zu analysieren und in konkrete Business-Strategien zu übersetzen
  • Professionelle Kommunikation in Englisch und Deutsch, insbesondere mit Sales- und Management-Teams

Benefits

  • Aussicht auf spannende Folgeprojekte in der Hays-Pojektwelt
Alle Personenbezeichnungen beziehen sich auf alle Geschlechter gleichermaßen. Weitere Informationen.