Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden im öffentlichen Sektor
- Bearbeitung technischer und fachlicher Anfragen (Telefon und Ticketsystem)
- Analyse von Kundenbedürfnissen und gemeinsame Erarbeitung passender Lösungen
- Unterstützung bei der Integration von Plattformen
- Schnittstelle zum 2nd- und 3rd-Level-Support
Profil
- Ausbildung in Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Erfahrung im Application Support
- Sicherer Umgang mit Windows und MS Office
- Kenntnisse in C# oder einer Skript-/Programmiersprache von Vorteil
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und hohe Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
- Aktive Förderung von Weiterbildungen
- Viel Eigenverantwortung und flache Hierarchien
- Vertrauensbasierte Unternehmenskultur
- Moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- Zusätzliche Ferientage und Team-Events
