Aufgaben
- Sicherstellung des laufenden Betriebs der Atlassian Confluence- und Jira-Data-Center-Instanz
- Übernahme des 2nd- und 3rd-Level-Supports für Anwendern sowie Fachbereiche
- Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes
- Anlage, Pflege und Optimierung von Projekten/Spaces, Boards, Schemes, Gruppen und Berechtigungen
- Durchführung von Fehleranalysen sowie Zusammenarbeit mit dem Herstellersupport
- Bereinigung und Strukturierung gewachsener Atlassian-Instanzen (Projekte, Workflows, Plugins, Rechte) zur Vorbereitung einer Systemmigration
- Unterstützung beim Aufbau und Betrieb eines Nachfolgeprodukts sowie Migration bestehender Inhalte
- Enge Abstimmung mit IT- und Fachbereichen zur Harmonisierung und Weiterentwicklung des Systems
- Konfiguration und Pflege von Workflows, Add-ons/Plugins, Nutzer- und Berechtigungskonzepten sowie Systemeinstellungen
- Unterstützung beim Patching und technischen Betrieb der Umgebung, idealerweise inkl. Kubernetes-basierter Infrastruktur
Profil
- Fundierte Berufserfahrung in der Administration von Atlassian Confluence und Jira, idealerweise in einer Data-Center-Umgebung
- Fundierte Kenntnisse in: Nutzer- und Berechtigungsverwaltung, Workflow-Design, Projekt-, Space- und Schema-Konfiguration, Plugin-/App-Management
- Erfahrung im operativen Tagesgeschäft (Support, Konfiguration, Fehleranalyse)
- Nachweisbare Erfahrung in der Bereinigung und Strukturierung gewachsener Atlassian-Landschaften
- Sicheres Auftreten im Umgang mit Stakeholdern (IT, Fachbereiche, Management)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-
Bereitschaft für mind. 2 Präsenztage pro Woche in Pulheim bei Köln
- Erfahrung im Umgang mit Kubernetes (Deployment, Patching, Monitoring) wünschenswert
- Erfahrung in Migrations- oder Ablöseprojekten wünschenswert
Benefits
- Einsatz in einem technologisch modernen Umfeld
- Möglichkeit, eine zentrale Rolle in einem Systemablöse- und Migrationsprojekt einzunehmen
- Professionelle Betreuung durch Hays während des gesamten Einsatzes
- Attraktive Aufgabe in einer langfristig relevanten Infrastruktur
