Aufgaben
- Disposition/Planung und Durchführung von Störungsbehebungen, Durchführung erforderlicher Terminabsprachen, Hardwaretausch, Anpassungen/Pflege der Dokumentationen
- Administration und Installationen von Netzwerkkomponenten im Landesnetz mit mittlerer Komplexität, Pflege von Dokumentationen und Beschriftungen, Planung und Disposition des Rollouts, Liefern von Datenbeständen für automatisierte Skripte, Organisieren des Störungshandlings und der Auftragsbearbeitung
- Planung und Koordinierung von Auftragsdurchführungen, Rollouts, Beschaffungen, Datenbereinigungen und Serviceabwicklungen, Planung, Koordination und Überwachung von Terminen
- Administration von Routern und Switchen
- Mitwirkung bei Konzepten in den Landesnetzen und Erstellung von Dokumentationen/Betriebshandbüchern
- Pflege von Wartungsverträgen, Monitoring und Auswertung von OLA/SLA und weiteren Kennzahlen, Monitoring und Anpassungen von Cisco Netzwerkkomponenten
- Schnittstellen und Tools wie ITSM, Landesnetz Dokumentation, Command, Portale von Dienstleistern (Cisco, Provider, etc), Listen von Kunden und Dienstleistern werden genutzt und gepflegt.
Profil
- Detaillierte Kenntnisse und Erfahrungen mehrerer weiterer Fachgebiete (z.B. MPLS-Netzwerke, SRv6, SD-WAN, Verschlüsselungstechnologien, TACACS, Überwachungs-Systeme/-Software, Dokumentationstools)Kenntnisse Datenbanken und Datenbanksysteme
- Sehr gute Kenntnisse in der Analyse von Problemstellungen (Troubleshooting, Protokollanalyse bis auf Applikationsebene)
- Detaillierte Fachkenntnisse Cisco-Administration + Konfiguration
- Detaillierte Fachkenntnisse in der ITSM-Suite
- Umfassende Kenntnisse im fachlichen Gebiet sowie in benachbarten fachlichen Gebieten der jeweiligen Dienstleistung
- Fundierte Projekterfahrung im Gebiet der jeweiligen Dienstleistung mit Nachweis von auftragsrelevanten Referenzen
- Gute Kenntnisse über Datenschutz und -sicherheit
Benefits
- Flexible Arbeitsmodelle
- Gestaltungsspielraum – Aktive Mitwirkung bei der Einführung innovativer Sicherheits- und Automatisierungslösungen
