Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, in der Sie Ihr erworbenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Im Auftrag eines internationalen Logistikunternehmens mit Sitz in München benötigen wir Ihre Unterstützung im IT-Bereich. Wir suchen Sie für eine direkte Personalvermittlung in einer Festanstellung als 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits

Attraktive Vergütung
Möglichkeit für Homeoffice
Moderner Arbeitsplatz
Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Firmenevents
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben

Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem unter Einhaltung des Service-Level-Agreements in deutscher und englischer Sprache
Fehlerbehebung direkt und über Fernwartung
Weiterleitung der Störungen an den 3rd Level Support
Erstellung von Dokumentationen zur Störungsbearbeitung
Aktive Unterstützung bei IT-Projekten

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein Studium in Informatik
Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
Ausgeprägte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und gerne auch mit anderen Betriebssystemen
Kenntnisse in den Bereichen Rollout, Mobile Device Management und insbesondere MS Office
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Omid Abdul (E-Mail it.muenchen@amadeus-fire.de , Tel +49 89 212128-333 ) gerne zur Verfügung.