Möchten Sie Ihre berufliche Laufbahn auf das nächste Level heben? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Lassen Sie uns gemeinsam den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen und neue Möglichkeiten entdecken. Für ein Unternehmen suchen wir im Raum Köln im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen motivierten 1st Level Supporter (m/w/d) mit Firmensitz am Rhein
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten und eine Home-Office-Option
- Attraktive Fort- und Weiterbildungsangebote
- Strukturierte Einarbeitung und eine positive Arbeitsatmosphäre
- Möglichkeit zum Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage pro Jahr
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme, Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen
- Klassifizierung der Anfragen
- Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem oder in der Wissensdatenbank
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Expertise in der IT-Infrastruktur
- Praktische Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow) ist vorteilhaft
- Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen
- Starkes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Analytisches und lösungsorientiertes Denken
- Selbstständigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch
Kontakt zu uns
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 1st Level Supporter (m/w/d) mit Firmensitz am Rhein. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Daniel Najdanovski (E-Mail it.koeln@amadeus-fire.de , Tel +49 221 921368-41 ) gerne zur Verfügung.