Sind Sie auf der Suche nach einer Herausforderung im IT-Umfeld? Dann bewerben Sie sich noch heute! In dieser Position unterstützen Sie das Team bei der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs. Für ein renommiertes IT-Unternehmen mit Sitz im Raum Leinfelden-Echterdingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung Sie als 1st Level Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits

Attraktives Gehaltspaket bis zu 45.000 Euro brutto im Jahr
Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeiten von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Jährlicher Urlaub von 30 Tagen
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch Teilnahme an Online-Seminaren
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Kostenloser Kaffee und Getränke
Firmenhandy auch zur privaten Nutzung

Ihre Aufgaben

Qualifizierte Annahme von Störungen per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard- und Softwareproblemen (remote und vor Ort)
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
Weiterleitung von komplexen Störungen an nachgelagerte Einheiten
Durchführung von Clientinstallationen
Benutzerverwaltung nach Bedarf
Pflege von Systemdaten
Erstellung von Dokumentationen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung zum Fachinformatiker oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support bzw. eine ähnliche Qualifikation
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Betriebssysteme 7-10, MS Office-Paket und Active Directory etc.) und mit mobilen Endgeräten (iOS und Android)
Fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
Hohe Service- und Kundenorientierung
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 1st Level Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de , Tel +49 711 16240-56 ) gerne zur Verfügung.