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Call Center Agents beim Reiseveranstalter - Schwerpunkt: Kundenberatung und -betreuung
Was sind Deine Aufgaben? Kompetente und dienstleistungsorientierte telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden; Aufnahme von Anfragen (nur Warmakquise!) und Konkretisieren der Reisewünsche unserer Kundinnen und Kunden; Allgemeine Auskünfte und Beratung zu unserem Produktportfolio, unseren Leistungen und zu gebuchten Reisen; Sorgfältige und prozessgetreue...
Herolé Reisen GmbH heute Dresden
Tourismusmanager:in beim Reiseveranstalter - Schwerpunkt: Vertrieb im Klassenfahrtensegment
Was sind Deine Aufgaben? Bedarfsgerechte und dienstleistungsorientierte Beratung und Betreuung unserer Kunden (Lehrer:innen, Schüler:innen, Eltern) von der ersten Anfrage bis zur finalen Buchung; Ganzheitliches Anfragenmanagement inklusive Prüfung der Verfügbarkeiten von Leistungen, Analyse von Kundenhistorien und Definition passender Rahmenbedingungen...
Herolé Reisen GmbH heute Dresden
Tourismusmanager:in beim Reiseveranstalter - Schwerpunkt: Kundenbetreuung von Buchung bis Reisedurchführung
Was sind Deine Aufgaben? Ganzheitliche Betreuung der Reisen unserer Kund:innen (Lehrer:innen, Schüler:innen, Eltern) von der Buchungsübernahme bis zur Abrechnung; Planung, Organisation und Buchung aller Reiseleistungen inklusive Programm und Unterkünften; Erstellung und Versand von Buchungsbestätigungen, Reiseunterlagen und Vouchern; Enge Abstimmung mit Kunden...
Herolé Reisen GmbH heute Dresden
Einkäufer:in für Unterkünfte beim Reiseveranstalter
Was sind Deine Aufgaben? Auf- und Ausbau langfristiger Unterkunftspartnerschaften bzw. eines Partnernetzwerks (z. B. regelmäßiger persönlicher Austausch vor Ort, auf Messen oder virtuell; Benchmarking, Recherche und Akquise potenziell neuer Vertragspartner); Planung und Umsetzung des Unterkunftseinkaufs im eigenen Zuständigkeitsbereich; Steuerung der eingekauften...
Herolé Reisen GmbH heute Dresden