Kundenbetreuer (m/w/d)

• flache Hierarchien
• kostenfreie Parkplätze
• krisensicherer Arbeitsplatz

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du bist erster Ansprechpartner für telefonische und persönliche Kundenauskünfte und beantwortest Anfragen kompetent
• Kundenfundsachen nimmst Du entgegen, verwaltest sie sorgfältig und sorgst für deren ordnungsgemäße Rückgabe
• Bestellungen, wie etwa für Taxis, nimmst Du entgegen und leitest sie zuverlässig weiter
• Du bearbeitest Reklamationen freundlich und lösungsorientiert
• der Fahrkartenverkauf gehört ebenso zu Deinem Aufgabenbereich wie die Beratung bei Fahrplanauskünften
• Du wertest Statistiken aus und unterstützt damit die Optimierung unserer Serviceleistungen

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Telefonieren macht Dir Freude und Du kommunizierst sicher und empathisch
• Mmt Deinem freundlichen Auftreten überzeugst Du sowohl Kunden als auch Kollegen

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten