Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

• langfristiger Einsatz
• Kundenübernahme möglich

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du erfasst Kundenaufträge, verfolgst deren Status und kümmerst Dich um die Pflege von Stammkunden sowie die Neuanlage im System
• Reklamationen bearbeitest Du professionell und findest lösungsorientierte Antworten auf Kundenanliegen
• Du erstellst Gutschriften und übernimmst das Beschwerdemanagement mit einem serviceorientierten Ansatz
• darüber hinaus gibst Du Preisauskünfte, pflegst Lieferantendokumentationen und unterstützt bei der Kommunikation mit Geschäftspartnern

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B  als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation und idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
• Grundkenntnisse in Englisch sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Dir eine sichere Kommunikation
• der Umgang mit MS Office fällt Dir leicht, insbesondere mit Outlook, Word und Excel arbeitest Du routiniert
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, ein freundliches Auftreten und eine ausgeprägte Serviceorientierung

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten